Modifications de l'environnement

L’environnement produit des effets directs et inconscients sur le fonctionnement psychique. La simple perception passive de certains indices contextuels déclenche directement des comportements spécifiques. Une modification judicieuse de l’environnement permet donc d’obtenir facilement les changements désirés. Par exemple, augmenter la température d’une pièce favorise les interactions sociales et diffuser une odeur de citron génère l’apparition de comportements éthiques. D’autres indices contextuels permettent d’influencer la motivation, la collaboration, la performance, les préjugés, etc.

Messages de communication

Dans le flux massif d’informations de notre environnement quotidien, seuls les éléments nouveaux, surprenants, simples ou pertinents attirent notre attention. Pour faciliter le changement de comportement, il faut donc structurer la communication de telle manière que les informations adéquates soient perçues.

Interventions de terrain

Pour inciter au changement, il suffit parfois de créer l’occasion de réaliser le nouveau comportement. Dès que celui-ci a eu lieu, la probabilité qu’il se répète et se généralise augmente.